Увaжaeми ĸлиeнти,

ПРАВИЛОТО Е:

Спopeд Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe, имaтe пpaвo, бeз дa дължитe oбeзщeтeниe или нeycтoйĸa и бeз дa ce пocoчвa пpичинa, дa ce oтĸaжeтe oт cĸлючeния дoгoвop oт paзcтoяниe в cpoĸ oт 14 paбoтни дни, cчитaнo oт дaтaтa нa:

  • пoлyчaвaнe нa cтoĸaтa oт пoтpeбитeля, ĸoгaтo ca изпълнeни изиcĸвaниятa нa чл. 54 – зa cтoĸи;
  • cĸлючвaнe нa дoгoвopa;
  • a ĸoгaтo зaдължeниятa пo чл. 54 ca изпълнeни cлeд cĸлючвaнeтo нa дoгoвopa – oт дeня нa тяxнoтo изпълнeниe, нo нe пo-ĸъcнo oт cpoĸa пo aл. 3 – зa ycлyги.

Kaтo дocтaвчиĸ, щe възcтaнoвим нa пoтpeбитeля в пълeн paзмep зaплaтeнитe oт нeгo cyми нe пo-ĸъcнo oт 30 дни, cчитaнo oт дaтaтa, нa ĸoятo пoтpeбитeлят e yпpaжнил пpaвoтo cи нa oтĸaз oт cĸлючeния дoгoвop. Kaтo пoтpeбитeл cтe длъжeн дa cъxpaнявaтe пoлyчeнитe oт дocтaвчиĸa cтoĸи, тяxнoтo ĸaчecтвo и бeзoпacнocт пo вpeмe нa cpoĸa пo aл.1.

НО:

Πpaвoтo нa oтĸaз нe ce пpилaгa в cлeднитe cлyчaи:

– зa дocтaвĸa нa cтoĸи и пpeдocтaвянe нa ycлyги, чиятo цeнa зaвиcи oт ĸoлeбaниятa нa финaнcoвитe пaзapи, ĸoитo Дocтaвчиĸът и избpaнитe oт нeгo диcтpибyтopи нe ca в cъcтoяниe дa ĸoнтpoлиpaт;

– зa дocтaвĸa нa cтoĸи, изpaбoтeни cъoбpaзнo изиcĸвaниятa нa пoтpeбитeля или пo нeгoвa индивидyaлнa пopъчĸa;

– зa дocтaвĸa нa cтoĸи, ĸoитo пopaди cвoeтo ecтecтвo нe мoгaт дa бъдaт въpнaти или пoдлeжaт нa бъpзo paзвaлянe, или имa oпacнocт oт влoшaвaнe нa ĸaчecтвeнитe им xapaĸтepиcтиĸи;

– зa дocтaвĸa нa ayдиo- и видeoзaпиcи или пpoгpaмни пpoдyĸти, paзпeчaтaни oт пoтpeбитeля;

  • зa дocтaвĸa нa вecтници, cпиcaния и дpyги пepиoдични издaния.

Естеството на нашия продукт, косите LADIES’ POINT е много специфично. Удълженията за коса, изработени ръчно от 100 % естествена, нетретирана, човешка коса се считат за хигиенен продукт. Това е нещо лично, персонално и не може да се използва от различни жени. Ние приемаме сериозно хигиеничността и безопасността на продукта, който предлагаме. От друга страна той не може по никакъв начин да бъде носен или модифициран – косата не може да се носи, да се подстригва, разделя, боядисва, да бъде променян вида, структурата, дължината и обема й. Според ЗЗП не подлежат на връщане стоките, които поради своето естество не могат да бъдат върнати.

За да бъдем коректни към вас, нашите клиенти, ние предлагаме следното:

Когато поръчвате коса с опция доставка с Еконт Експрес с наложен платеж, преди да приемете продукта и да го заплатите, вие имате опция преглед. Ако прецените, че удълженията не са това, което сте очаквали, може да ни ги върнете, заплащайки куриерската услуга.

Ако приемете косата, заплащайки наложения платеж, или сте заплатили покупната цена по банков път или с картова транзакция, то бихте могли да върнете закупената от вас коса в рамките на 5 (пет) работни дни от датата на получаване й. За целта трябва да попълните формуляра за връщане във вашия клиентски профил тук, в сайта ни и да посочите причината, поради която искате да върнете стоката. След това ще получите потвърждение от нас, че продуктът може да бъде върнат. За целта трябва да попълните ДЕКЛАРАЦИЯТА ЗА ОТКАЗ ОТ СКЛЮЧВАНЕ НА СДЕЛКА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ, която ще намерите поставена в кутията, в която е опакована поръчаната от вас коса LADIES’ POINT и да ни я върнете обратно. Куриерската такса за връщане на продукта се заплаща от вас, а платената от вас сума ви се възстановява в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни, след като сме получили продукта обратно и сме прегледали неговата цялост и непроменен първоначален вид.

НО, ПОРАДИ ЕСТЕСТВОТО НА УДЪЛЖЕНИЯТА ЗА КОСА, ЗАРАДИ ВАШАТА СИГУРНОСТ, СМЕ СЪЗДАЛИ ЕДНО УСЛОВИЕ: вие получавате вашата LADIES’ POINT коса опакована в кутия, залепена със стикер. Етествено стикерът трябва да се свали, за да имате достъп до продукта. Но, за да предпазим косата от евентуално ползване или модификация, тя е завързана с лента, която може да се свали, само ако се среже. СРЯЗВАЙКИ ТАЗИ ЛЕНТА, ВИЕ ГУБИТЕ ВЪЗМОЖНОСТТА ДА ВЪРНЕТЕ КОСАТА. ТАКА ЧЕ В РАМКИТЕ НА 5 (ПЕТ) РАБОТНИ ДНИ ВИЕ ЩЕ МОЖЕТЕ ДА Я ВЪРНЕТЕ, САМО И ЕДИНСТВЕНО, АКО НЕ Е НАРУШЕНА ЦЯЛОСТТА НА ТАЗИ ЛЕНТА.

Обръщаме ви внимание и на следното – според ЗЗП стоките, създадени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане. Това се отнася за всички специални поръчки, направени от вас след обсъждане и контакт с нашия екип, основно при направата на специфичен цвят.

ВРЪЩАНЕ

Ако искате да върнете продукт, моля попълнете формата за връщане в клиентския ви профил тук, в нашия сайт, като попълните всички данни, номер на поръчка и лични данни, както и причината поради която искате да върнете продукта. Задължително е да направите снимка на косата и предпазната лента, с която е вързана, за да се илюстрира ненарушената цялост на продукта и да прикрепите тази снимка към формата за връщане, където има специално поле за качване на тази снимка. Другата опция е да се свържете директно с нас на sales@ladiespont.shop и да поискате връщане с пълната информация за това. Това може да стане в рамките на 5 (пет) работни дниот датата на получаване на стоката.

ВРЪЩАНЕТО Е ВЪЗМОЖНО САМО ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА УСЛОВИЯТА, ПОСОЧЕНИ ПО – ГОРЕ, А ИМЕННО НЕНАРУШЕНА ЦЯЛОСТ НА ОПАКОВКАТА И ПРЕДПАЗНАТА ЛЕНТА, С КОЯТО Е ВЪРЗАНА КОСАТА LADIES’ POINT. ПРОДУКТЪТ ТРЯБВА ДА Е С НЕПРОМЕНЕН ПЪРВОНАЧАЛЕН ВИД, ДА НЕ Е ИЗПОЛЗВАН ИЛИ МОДИФИЦИРАН, ПРОМЕНЯН ПО НЯКАКЪВ НАЧИН И ДА БЪДЕ ВЪРНАТ В ТОЧНОТО СЪСТОЯНИЕ, В КОЕТО Е ПОЛУЧЕН.

След като получите потвърждение от нас, че продуктът може да бъде върнат, трябва да попълните ДЕКЛАРАЦИЯТА ЗА ОТКАЗ ОТ СКЛЮЧВАНЕ НА СДЕЛКА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ, която ще намерите поставена в кутията, в която е опакована поръчаната от вас коса LADIES’ POINT и да ни я върнете обратно.

Стоката се връща с Еконт експрес за сметка на изпращача. Адресът за връщане е както следва:

Салон за красота ЛЕЙДИС ПОЙНТ

ул. „Лъвски рид“ 10, блок 6, партер

ж.к. Манастирски ливади

София 1404

Телефон: 0879 109140 (Светлана Маринова)

Изпращайки продуктът обратно, моля свържете се с нас на sales@ladiespoint.shop и ни предоставете номерът на товарителницата на Еконт Експрес.

В случай, че стоката е платена с наложен платеж, сумата за покупката ви ще ви бъде възстановена в рамките на 14 (четиринадесет) работни днислед получаване на стоката и проверка на нейната цялост и непроменен първоначален вид. Ако продуктът е платен по банков път или с картова транзакция, то сумата за покупката ви ще ви бъде възстановена след получаване на стоката и проверка на нейната цялост и непроменен първоначален вид, съобразно Общите условия на Банката на продавача – Обединена Българска Банка АД.

ЗАМЯНА

Ако искате да замените продукт, това може да стане в рамките на 5 (пет) работни дни от датата на получаване на стоката, като замяната е възможна само при изпълнението на условията, посочени по – горе, а именно ненарушена цялост на опаковката и предпазната лента, с която е вързана косата LADIES’ POINT, както и ненарушена цялост и непроменен първоначален вид на самата коса.

Замяната на продукта може да стане, ако се иска замяна за друга дължина, друг цвят или друг грамаж на косата LADIES’ POINT, след допълнително заплащане, ако цената на стоката, която се връща е по – ниска от цената на желания нов продукт. За тази цел е необходимо да се свържете с нас на sales@ladiespoint.shop и да ни изпратите пълна информация за направената от вас поръчка, вашите лични данни и поради каква причина се иска замяна и с какъв точно продукт. КОСИ, ИЗПРАТЕНИ ПО ИНДИВИДУАЛНА ПОРЪЧКА, НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ЗАМЕНЯНИ. Задължително е да направите снимка на косата и предпазната лента, с която е вързана, за да се илюстрира ненарушената цялост на продукта и да прикрепите тази снимка към имейла, който ни изпращате.

Стоката се връща с Еконт експрес за сметка на изпращача. Адресът за връщане е както следва:

Салон за красота ЛЕЙДИС ПОЙНТ

ул. „Лъвски рид“ 10, блок 6, партер

ж.к. Манастирски ливади

София 1404

Телефон: 0879 109140 (Светлана Маринова)

Изпращайки продуктът обратно, моля свържете се с нас на sales@ladiespoint.shop и ни предоставете номерът на товарителницата на Еконт Експрес.

След като получим стоката и проверим нейната цялост и непроменен първоначален вид, в рамките на 7 (седем) работни дни се изпраща новия продукт, с който желаете замяна. Ако последният е с по – висока цена, тя следва да се заплати или по банков път или с наложен платеж, при доставка. Ако новият продукт е с по – ниска цена, то разликата ще ви бъде възстановена в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни след получаване на стоката и проверка на нейната цялост и непроменен първоначален вид. Ако продуктът е платен по банков път или с картова транзакция, то разликата в продажните цени ще ви бъде възстановена след получаване на стоката и проверка на нейната цялост и непроменен първоначален вид, съобразно Общите условия на Банката на продавача – Обединена Българска Банка АД.